Glosario: cotización con IA, matching, HITL, ERP-connected
Los términos que aparecen al hablar de cotización con IA, explicados en una línea cada uno: matching, HITL, ERP-connected, lectura multimodal y el resto del vocabulario.
Términos clave
Cotización con IA
Proceso por el cual un agente de IA interpreta un pedido, encuentra los productos en tu catálogo y arma la cotización con tus precios, lista para tu revisión.
Matching de productos
La identificación del SKU correcto de tu catálogo a partir de lo que el cliente pidió en su propio lenguaje (sinónimos, abreviaturas, datos incompletos).
HITL (human-in-the-loop)
El control humano dentro del flujo: nada se envía al cliente ni se ejecuta en el ERP sin la aprobación del vendedor, que revisa el borrador, los precios y el margen.
ERP-connected
La arquitectura por la cual la capa de IA espeja el catálogo del ERP y le devuelve los pedidos confirmados, sin que el usuario cargue dos veces (sin doble carga).
Lectura multimodal
La capacidad de interpretar el pedido en cualquier formato: texto, PDF, planilla, imagen (incluida una foto de una lista a mano) o audio.
Inbox unificado
Una sola bandeja de entrada donde llegan los pedidos de todos los canales (WhatsApp, email), con su seguimiento.
SKU
El código único que identifica cada producto de tu catálogo, con su variante y especificación.
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